Términos y condiciones para organizadores
1. Aceptación
Al acceder a Rifary, activar un talonario o utilizar la plataforma para organizar un evento tipo rifa o sorteo, aceptas estos términos y condiciones, así como el Aviso de privacidad aplicable.
Si utilizas Rifary en representación de una organización, asociación, empresa o tercero, declaras que cuentas con facultades suficientes para aceptar estos términos en su nombre.
La aceptación electrónica podrá registrarse junto con la fecha, hora, cuenta, dirección IP y versión de los términos aceptados como evidencia de la relación contractual.
2. Información sobre Rifary
Rifary es una plataforma tecnológica operada desde México que proporciona herramientas digitales para crear talonarios virtuales y un sistema de administración y gestión para organizadores de eventos tipo rifa o sorteo.
Rifary no organiza, promociona, patrocina ni administra los eventos creados por sus usuarios; no vende participaciones, no recibe pagos de los participantes, no custodia fondos, no aporta o entrega premios y no actúa como representante del organizador.
Rifary puede cobrar al organizador por la activación y uso de la herramienta tecnológica, pero no recibe comisiones ni participación en el dinero pagado por los números.
La disponibilidad de un talonario en Rifary no significa que el evento haya sido revisado, autorizado, certificado, patrocinado o avalado por Rifary.
3. Independencia del organizador
El organizador actúa de forma independiente y por cuenta propia. El uso de Rifary no crea una relación de sociedad, representación, mandato, agencia, asociación, empleo o colaboración entre Rifary y el organizador.
El organizador no podrá presentarse como representante, socio, empleado, afiliado o evento oficial de Rifary.
4. Identidad e información del organizador
El organizador debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada sobre su identidad, país, medios de contacto y evento.
Rifary podrá solicitar documentos razonablemente necesarios para verificar la identidad del organizador, el premio, los datos de contacto, los permisos declarados o la legitimidad del evento.
La falta de información, la presentación de datos falsos o la negativa injustificada a colaborar podrá ocasionar la suspensión o cancelación del talonario.
5. Legalidad y autorizaciones
Como organizador eres responsable de comprobar que tu evento cumple las leyes y regulaciones de los países y territorios en los que se organiza, promociona u ofrecen participaciones.
Debes obtener y conservar los permisos, autorizaciones, registros, garantías, inspecciones o avisos exigidos por las autoridades competentes antes de publicar o promocionar el evento.
Cuando exista un permiso, deberás proporcionar su número, vigencia y autoridad emisora, además de mostrarlo en el talonario o publicidad cuando la legislación lo exija.
El hecho de que un evento sea privado, por invitación, benéfico, de pequeña escala o compartido mediante un enlace no garantiza que se encuentre exento de permisos o regulaciones.
Si permites participaciones desde distintos países, eres responsable de verificar la legalidad del evento en cada territorio o de limitar expresamente su alcance geográfico.
6. Declaraciones del organizador
Al activar un talonario el usuario declara que la información proporcionada es verdadera, que el premio existe o estará disponible conforme a las bases, que puede disponer legalmente de él y que cuenta con las autorizaciones necesarias.
También declara que el evento organizado no tiene fines fraudulentos, no encubre actividades ilícitas y no infringe derechos de participantes, autoridades o terceros.
Estas declaraciones se consideran esenciales para que Rifary permita el uso de la plataforma.
7. Responsabilidades del organizador
Eres el único responsable de crear, difundir y conducir el evento; establecer sus bases; recibir y validar los pagos; administrar las participaciones; seleccionar y comunicar a la persona ganadora; entregar los premios; pagar los impuestos aplicables; y atender las consultas y reclamaciones.
También eres responsable de mantener medios de contacto vigentes, conservar comprobantes, prevenir participaciones duplicadas y resolver cualquier diferencia relacionada con pagos, números, resultados o premios.
Debes contar con un procedimiento alternativo razonable para continuar o resolver el evento si la plataforma presenta una interrupción temporal.
8. Bases de participación
Debes publicar bases claras, completas y veraces antes de recibir pagos o confirmar participantes.
Las bases deberán indicar, como mínimo, tu identidad y contacto, territorio, requisitos de participación, precio, cantidad de números, premio, fechas, mecánica, forma de selección y publicación del resultado, entrega del premio, cancelaciones, reembolsos y permisos aplicables.
No podrás modificar de forma sustancial las bases después de recibir pagos, salvo que la legislación lo permita y comuniques el cambio oportunamente a los participantes.
Rifary podrá proporcionar plantillas o campos orientativos, pero eres responsable de revisar que las bases cumplan la legislación aplicable a tu evento.
9. Difusión de los enlaces
Rifary genera enlaces para facilitar el acceso al talonario, pero eres tú quien decide dónde, cómo y con quién compartirlos.
La publicación de un enlace en redes sociales, grupos, sitios web, publicidad u otros medios es responsabilidad exclusiva del organizador.
Si deseas realizar un evento privado, eres responsable de limitar su difusión y utilizar los controles de acceso disponibles. La existencia de un enlace no garantiza por sí misma que el evento sea jurídicamente privado.
10. Pagos de los participantes
Los pagos por números o participaciones se realizan directamente entre el participante y el organizador mediante los medios proporcionados por este último.
Rifary no recibe, procesa, administra ni custodia esos pagos, salvo que se indique expresamente lo contrario mediante un servicio adicional sujeto a condiciones específicas.
Eres responsable de verificar los pagos, emitir los comprobantes que correspondan, efectuar devoluciones y atender desconocimientos o reclamaciones.
La carga o visualización de un comprobante dentro de Rifary no implica que Rifary lo haya verificado ni garantiza su autenticidad.
11. Datos personales de los participantes
Eres responsable de informar a los participantes cómo utilizarás sus datos y de contar con el consentimiento o fundamento legal necesario para tratarlos.
Solo deberás solicitar datos adecuados, pertinentes y necesarios para administrar la rifa, verificar participaciones, contactar a la persona ganadora o entregar el premio.
No deberás utilizar los datos para publicidad, transferirlos a terceros o destinarlos a finalidades diferentes sin contar con la autorización o fundamento legal correspondiente.
Rifary tratará los datos bajo su control conforme a su Aviso de privacidad. El organizador seguirá siendo responsable por el tratamiento que determine y realice por cuenta propia.
12. Participación de menores
No podrás dirigir rifas a menores de edad ni permitir su participación cuando la legislación aplicable lo prohíba.
Cuando la legislación permita alguna participación con autorización de madres, padres o tutores, será tu responsabilidad obtener y conservar dicha autorización.
13. Contenido prohibido
No puedes utilizar la plataforma para crear, promover o distribuir rifas fraudulentas, ilegales, engañosas o no autorizadas.
Tampoco puedes utilizarla para actividades relacionadas con lavado de dinero, financiamiento ilícito, suplantación de identidad, explotación infantil, material sexual, violencia ilegal, venta de bienes prohibidos o cualquier otra actividad contraria a la ley.
Rifary podrá suspender o eliminar cuentas y talonarios que infrinjan esta regla, preservar la evidencia disponible y reportar actividades posiblemente ilícitas a las autoridades competentes.
14. Contenido que publicas
Declaras que las imágenes, textos, marcas y demás contenido que publiques son lícitos y no infringen derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros.
Concedes a Rifary una autorización limitada, no exclusiva y vigente durante el uso del servicio para almacenar, reproducir y mostrar dicho contenido únicamente con el propósito de operar el talonario.
Rifary podrá retirar contenido que razonablemente considere ilícito, engañoso, riesgoso o contrario a estos términos.
15. Supervisión y reportes
Rifary no tiene la obligación de revisar previamente cada evento ni de supervisar permanentemente todas las actividades de los organizadores.
Sin embargo, podrá realizar revisiones preventivas o basadas en riesgo, solicitar información, atender reportes y adoptar medidas razonables para proteger a participantes, terceros o a la propia plataforma.
Debes colaborar de buena fe y responder oportunamente cuando Rifary solicite información relacionada con un reporte, reclamación o revisión.
16. Disponibilidad del servicio
Rifary procura mantener la plataforma disponible y en funcionamiento, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o permanezca disponible en todo momento.
El servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas de conectividad, problemas de proveedores externos, errores de software, ataques informáticos u otras circunstancias técnicas.
Salvo que exista un acuerdo escrito diferente, Rifary no ofrece un nivel garantizado de disponibilidad o tiempo de respuesta.
Cuando ocurra una falla atribuible a Rifary, se realizarán esfuerzos razonables para identificarla, corregirla y recuperar los registros disponibles.
17. Mantenimiento y cambios técnicos
Rifary podrá realizar mantenimiento, actualizaciones, cambios de infraestructura o modificaciones necesarias para mejorar la seguridad y funcionamiento del servicio.
Cuando sea razonablemente posible, las interrupciones programadas relevantes se comunicarán anticipadamente.
Las funciones de la plataforma podrán cambiar con el tiempo, siempre que no se eliminen retroactivamente derechos ya adquiridos ni se afecte injustificadamente un talonario activo.
18. Fuerza mayor
Rifary no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de su control razonable, siempre que no haya causado o contribuido materialmente a dichos acontecimientos y haya adoptado medidas razonables de prevención y respuesta.
Estos acontecimientos pueden incluir desastres naturales, conflictos, fallas generales de Internet o energía, interrupciones de proveedores esenciales, ataques informáticos inevitables, cambios regulatorios, bloqueos y órdenes de autoridad.
Rifary procurará informar la situación, reducir sus efectos y restablecer el servicio cuando resulte técnica y legalmente posible.
19. Respaldos y recuperación
Rifary podrá mantener respaldos y mecanismos de recuperación como parte de sus medidas de continuidad, pero ningún sistema tecnológico puede garantizar una recuperación absoluta en todos los casos.
Como organizador eres responsable de conservar copias independientes de las bases, participantes, comprobantes, estados de pago y demás información necesaria para realizar y comprobar tu evento.
Deberás utilizar las funciones de exportación disponibles antes del vencimiento o eliminación del talonario.
La existencia de respaldos internos de Rifary no sustituye tu obligación de conservar los registros que legalmente te correspondan.
20. Suspensión y cancelación
Rifary podrá suspender, limitar, ocultar o cancelar un talonario cuando existan indicios razonables de fraude, información falsa, falta de permisos, riesgo para los participantes, incumplimiento de estos términos o una solicitud de autoridad.
Cuando las circunstancias lo permitan, Rifary notificará al organizador y podrá conceder un plazo razonable para proporcionar información o corregir el incumplimiento.
La suspensión podrá realizarse sin aviso previo cuando exista una emergencia, riesgo inmediato, posible delito, amenaza de seguridad, incumplimiento grave u orden de autoridad.
La suspensión ocasionada por un incumplimiento del organizador no elimina sus obligaciones frente a los participantes ni genera automáticamente un derecho de reembolso.
21. Órdenes de autoridad
Rifary podrá bloquear accesos, preservar registros, retirar contenido, suspender servicios y proporcionar información cuando exista una orden válida o una obligación legal.
Cuando sea legalmente posible, Rifary notificará al organizador y facilitará la exportación de la información disponible.
Rifary no estará obligada a mantener accesible un talonario, habilitar otro dominio o adoptar medidas destinadas a eludir una orden formal de autoridad.
El organizador seguirá siendo responsable de informar a los participantes y resolver pagos, cancelaciones, resultados y premios.
22. Cierre o discontinuación de Rifary
Rifary podrá discontinuar total o parcialmente la plataforma por razones comerciales, técnicas, legales o de seguridad.
Cuando el cierre sea voluntario y previsible, Rifary procurará avisar con al menos treinta días naturales de anticipación, detener nuevas activaciones y permitir la exportación de la información disponible.
Para los talonarios activos, Rifary podrá mantener acceso temporal, proporcionar un medio razonable de exportación, ofrecer una solución tecnológica equivalente o efectuar el reembolso proporcional del servicio no utilizado.
Si la discontinuación deriva de fuerza mayor, una orden de autoridad o una causa no atribuible a Rifary, se aplicarán las medidas razonablemente disponibles y los remedios exigidos por la legislación aplicable.
23. Reembolsos por activación de talonarios
Una vez pagado y activado un talonario web, podrás solicitar su cancelación y reembolso dentro de los cinco días naturales siguientes a la activación.
Transcurrido ese plazo, Rifary podrá rechazar la solicitud, salvo cuando el servicio no haya sido prestado por una causa directamente atribuible a Rifary o cuando la legislación aplicable establezca un derecho distinto.
Los reembolsos cubren únicamente el importe pagado a Rifary por la activación del talonario y no incluyen pagos efectuados por los participantes directamente al organizador.
Rifary podrá rechazar un reembolso cuando la cuenta o el talonario hayan sido suspendidos por fraude, información falsa, actividad ilícita o incumplimiento grave del organizador, en la medida permitida por la ley.
24. Vigencia de los talonarios
Cada talonario tiene una vigencia máxima de seis meses desde su creación, salvo una excepción confirmada expresamente por Rifary.
Al expirar la vigencia, el talonario se desactivará y podrá permanecer accesible en modo de consulta para organizadores y participantes durante sesenta días adicionales.
Durante ese periodo deberás descargar y conservar la información que necesites para cumplir tus obligaciones legales, fiscales o frente a los participantes.
Después del periodo de consulta, el talonario y sus datos operativos podrán eliminarse o anonimizarse automáticamente, sin perjuicio de la conservación limitada de registros necesarios para seguridad, prevención de fraude, reclamaciones, cumplimiento legal o defensa de derechos.
25. Un talonario por evento
Cada talonario debe utilizarse para un solo evento y no podrá reutilizarse o adaptarse para eventos diferentes.
No está permitido dividir o replicar un mismo sorteo en varios talonarios para eludir límites, aprovechar indebidamente versiones gratuitas o abusar de las funciones de la plataforma.
Rifary podrá suspender o cancelar los talonarios que incurran en estas prácticas. Cuando no exista una urgencia o riesgo, procurará notificar previamente al organizador.
26. Conservación de registros
Rifary podrá conservar registros mínimos relacionados con la identidad del organizador, aceptación de términos, bases publicadas, cambios, reportes, resultados y actividad técnica durante el tiempo necesario para atender reclamaciones, cumplir obligaciones legales o defender derechos.
La conservación se realizará conforme al Aviso de privacidad y aplicando medidas razonables de seguridad y minimización de datos.
La eliminación del talonario visible no implica necesariamente la eliminación inmediata de los registros que deban conservarse por una obligación legal o finalidad legítima.
27. Responsabilidad de Rifary
Rifary responde por la prestación del servicio tecnológico contratado y por los daños directos comprobables que sean atribuibles a sus propios actos u omisiones, cuando así lo establezca la legislación aplicable.
Rifary no responde por actos, omisiones, declaraciones, incumplimientos, fraudes o actividades ilegales atribuibles a organizadores, participantes o terceros.
Tampoco responde por la existencia, legalidad o entrega de los premios; los pagos recibidos por el organizador; la validez de permisos declarados; la celebración del evento; o las modificaciones realizadas por el organizador.
Ninguna disposición excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni derechos irrenunciables de usuarios o consumidores.
28. Daños indirectos
Rifary no será responsable por daños derivados de información falsa, falta de permisos, errores del organizador, actos de participantes, fallas de conectividad del usuario, servicios de terceros, fuerza mayor o incumplimiento de la obligación del organizador de conservar copias de su información.
En la medida permitida por la ley, Rifary no responderá por ganancias esperadas, pérdida de oportunidades, afectaciones reputacionales, ventas estimadas, pagos recibidos por el organizador, valor de premios o daños indirectos relacionados con la organización del evento.
Cuando sea razonablemente posible, Rifary podrá corregir el problema mediante la restauración de registros disponibles, recuperación del acceso, extensión de la vigencia, exportación de información o reembolso del importe pagado por el servicio afectado.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, si se determina responsabilidad de Rifary por daños directos relacionados con un talonario, su responsabilidad total acumulada no excederá el importe efectivamente pagado por la activación de dicho talonario.
29. Límite económico
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Rifary por daños directos relacionados con un talonario no excederá el importe efectivamente pagado a Rifary por la activación de ese talonario.
Este límite no se aplicará en casos de dolo, negligencia grave, vulneraciones de datos imputables a Rifary, afectaciones a derechos irrenunciables o cualquier responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
El precio pagado corresponde únicamente al uso de la herramienta tecnológica y no incluye seguros, garantías de venta, entrega de premios ni la asunción de los riesgos propios de la organización del evento.
30. Cambios en los términos
Rifary podrá modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, de seguridad o funcionamiento.
Los cambios se publicarán indicando su fecha de entrada en vigor. Cuando sean sustanciales, Rifary procurará comunicarlos mediante la plataforma o el correo registrado.
El uso de Rifary después de la entrada en vigor de los nuevos términos implicará su aceptación para las operaciones futuras.
31. Legislación aplicable
Estos términos y la relación entre Rifary y el organizador se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Lo anterior no elimina los derechos irrenunciables que puedan corresponder al usuario conforme a normas obligatorias de protección al consumidor u otras disposiciones aplicables.
Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante contacto directo antes de acudir a las autoridades o tribunales competentes.
32. Contacto
Para consultas, aclaraciones o notificaciones relacionadas con estos términos, escribe a contact@rifary.com.
Para reportar una actividad posiblemente fraudulenta escribe a contact@rifary.com incluyendo la evidencia disponible.